Tecnologia Para Ordem De Serviço Pode Aumentar A Produtividade De Sua Equipe De Campo



Ter o controle da sua equipe, saber exatamente o papel que cada um está desempenhando, poder passar demandas em tempo real para seus colaboradores, ter uma equipe integrada e sinérgica, tudo isso faz a sua empresa subir degraus rumo ao sucesso. Mas e quanto a sua equipe de campo? Como integrá-la a sua empresa e equipe interna fazendo com que as ordens de serviço sejam atendidas plenamente com agilidade e assertividade? Como gerenciar o serviço de pessoas a quilômetros de distância?


Em tempos de mercado extremamente competitivo é preciso abrir espaço na empresa para soluções tecnológicas que facilitem o trabalho de gestores e colaboradores, aumentando a produtividade, melhorando a gestão de equipe de campo e reduzindo custos. Ter um aplicativo capaz de revolucionar a sua operação e gestão já é uma realidade.


Quando o seu cliente comunica para a empresa sua necessidade de receber um técnico, devido a alguma dificuldade ou desordem no serviço prestado, e a ordem de serviço é criada, é de extrema importância que suas equipes estejam em sinergia, que os colaboradores da equipe externa estejam munidos de informação para atender esse cliente e que todos os dados coletados sejam tratados e compartilhados com os outros setores envolvidos para que o problema seja solucionado por completo e rapidamente.


O LSMobile desenvolvido pela Lan Solver é focado em otimizar as ordens de serviço e proporcionar mais segurança no trabalho realizado por sua equipe de campo. Com uma interface descomplicada e intuitiva é possível:


Planejar:

Faça um agendamento inteligente programando tarefas antecipadamente com base em parâmetros de rotinas (diária/semanal/mensal), proximidade, criatividade, especialidade etc;


Integrar:

Una os setores da sua empresa e permita que sua equipe de campo possa realizar consultas de informações de sistemas "back office"(CRM, ERP, Assets, entre outros);


Acompanhar:

Acompanhe em tempo real no mapa a localização de todos os seus colaboradores de campo, saiba as tarefas que estão executando e crie fluxos operacionais automatizados baseados nos dados coletados em campo;


Otimizar:

Crie check-lists para execução de tarefas, disponibilize procedimentos operacionais e crie uma base de conhecimento compartilhada entre os setores da sua empresa;


Simplificar:

Com um simples toque na tela do celular seu agente de campo poderá visualizar todas as tarefas concluídas, em andamentos e até mesmo as futuras;


Digitalizar:

Elimine completamente os registros em papéis, através de formulários digitais e dinâmicos, minimizando erros de escrita e permitindo o disparo de fluxos operacionais automaticamente;


Economizar:

Através do APP LSMOBILE sua empresa poderá diminuir consideravelmente os custos das operações em campo, obtendo uma economia com a substituição dos formulários em papel por checklist digital; gerenciando a localização da sua equipe para disparar as ordens de serviço com base na localização e qualificação de cada agente de campo; otimizando os atendimentos abrindo espaço para que sua equipe consiga atender mais, com mais qualidade e em menos tempo;


Controlar:

Controle a jornada de sua equipe através de ponto eletrônico e saiba exatamente quando cada colaborador abre e finaliza uma ordem de serviço, dessa forma é possível também qualificar o trabalho da sua equipe para melhorar a produtividade da sua empresa;


Fidelizar:

Com o aumento da agilidade no atendimento das ordens de serviço, sua equipe consegue finalizar chamados com qualidade, assertividade e em menos tempo, aumentando a satisfação de seus cliente. Além disso, através da base de conhecimento compartilhado, sua equipe estará sempre preparada e munida de informações importantes para o atendimento da OS;


Assegurar:

O LSMOBILE permite mais segurança nas ordens de serviço. Através de sua interface a equipe de campo pode realizar um relatório fotográfico com dezenas de fotos e enviar automaticamente para a equipe de retaguarda, garantindo transparência, agilidade e segurança.


SOBRE A LAN SOLVER

A Lan Solver é uma empresa com mais de 20 anos de atuação no desenvolvimento de soluções que aumentem a produtividade de equipe de campo e facilitem a gestão dessas equipes com agilidade e tecnologia.



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