Risultato del caso
Riduzione di oltre il 70% del tempo di esecuzione delle manutenzioni preventive sui siti telecom.
Soluzioni
Intelligenza operativa per vertical di campo.
Pilastri dell'ICP e casi d'uso fattuali per la conversione B2B, dal sito remoto al condominio, dall'utility critica all'assistenza tecnica.
Segmento 1
Più velocità, standardizzazione e fiducia in ogni intervento tecnico.
Problema di mercato. Installazioni di rack fuori dallo standard di ingegneria, etichettatura mancante, spreco di cavi e rilavori logistici in siti remoti.
I tecnici delle telecomunicazioni passano gran parte della giornata in siti senza connettività. L'app Ária consente checklist di installazione attrezzature, fusione fibra e audit di rete al 100% offline. L'intelligenza di Visione IA valuta la conformità visiva dell'organizzazione di cavi e rack rispetto alla Golden Photo standard.
Risultato del caso
Risparmio comprovato di oltre R$ 2.000.000,00 all'anno in flotte e carburanti.
Segmento 2
Prova delle visite, checklist multi-servizio e report istantanei.
Problema di mercato. Difficoltà a standardizzare la qualità di decine di fornitori, rischio di visite fantasma e lentezza nella consegna dei report a amministratori e gestori di asset.
Create moduli tecnici dinamici per diversi tipi di contratto (climatizzazione HVAC, pulizia tecnica, disinfestazione, generatori e ascensori) nel nostro intuitivo Forms Builder. Richiedete la prova biometrica facciale di presenza e validate la qualità delle esecuzioni con strumenti automatici di foto "Prima e Dopo" valutate dall'IA.
Risultato del caso
100% di eliminazione della perdita di materiali a magazzino.
Risultato del caso
Rispetto del 97% dello SLA di gestione ticket in condomini e facilities.
Risultato del caso
Riduzione fino all'80% delle spese per straordinari delle squadre mobili.
Segmento 3
Ispezioni critiche con conformità di sicurezza e audit tracciabile.
Problema di mercato. Spostamento costoso di specialisti per piccoli difetti, rischio di errori sui contatori e complessità nel dimostrare protocolli ESG e DPI.
Nelle utilities ogni intervento sul campo comporta rischi elevati. Lan Solver supporta il rispetto rigoroso delle linee guida con checklist intelligenti e quality gate che non permettono di avanzare senza validazione visiva di DPI e attrezzature. La lettura di contatori e targhe metalliche degli asset avviene per estrazione da immagine e il supporto video remoto risolve impasse tecnici complessi in tempo reale.
Risultato del caso
Controllo inconfutabile e strutturazione completa del total cost of ownership (TCO) degli asset di rete.
Segmento 4
Assistenza agile al cliente finale con minori costi di back office.
Problema di mercato. Clienti frustrati che aspettano i tecnici per ore, mancanza di trasparenza su percorsi di consegna o appuntamenti e burocrazia amministrativa per spedire le flotte.
Modernizzate l'esperienza del cliente end-to-end. Tramite canali di assistenza integrati (IVR intelligente, chatbot e portali self-service), il cliente stesso apre e segue i ticket in modo automatizzato. Sul campo, il motore di routing riduce i chilometri improduttivi delle squadre, inviando alert con link pubblici di tracking così l'utente segue il tecnico sulla mappa.
Risultato del caso
Risparmio di oltre R$ 1.500.000,00 all'anno nei costi di manodopera di dispatch logistico.
Risultato del caso
70% degli appuntamenti di assistenza tecnica prenotati automaticamente direttamente dai clienti.
Risultato del caso
Riduzione media del 60% nei costi operativi e amministrativi del retail.
Segmento 5
Instradamento live, flotta sotto controllo e operazioni senza punti ciechi.
Problema di mercato. Percorsi improvvisati, chilometraggio ozioso, stato in ritardo tra dispatch e campo, e manager che scoprono i guasti solo quando il cliente si lamenta.
Lan Solver collega dispatch, flotta ed evidenza di campo in un unico ciclo. Il motore di instradamento riduce gli spostamenti improduttivi, la torre operativa mostra SLA ed eccezioni in tempo reale, e i checklist con visione IA comprovano consegna, ritiro e conformità nel momento dell'esecuzione.
Risultato del caso
Risparmio di oltre R$ 1.500.000,00 all'anno nei costi di dispatch e spostamento.
Risultato del caso
Visibilità in tempo reale dello stato di ogni ordine, dall'uscita alla chiusura.
Risultato del caso
Riduzione media del 60% dell'attrito operativo tra back office e campo.
