Um dos maiores desafios de gestores que têm equipes de campo, integradas a empresa, é justamente fazer o gerenciamento a distância. A falta de controle diário sobre os serviços prestados por alguns desses profissionais, muitas vezes pode se tornar motivo de dor de cabeça, além do desgaste desnecessário de recursos com o pagamento de horas extras.
Graças aos avanços tecnológicos [veja como a tecnologia pode ajudar a sua empresa a criar uma vantagem competitiva] do setor e a entrega de soluções para ajudar e simplificar a gestão de equipes de campo, os gestores podem ter em mãos ferramentas que vão acabar completamente com os problemas enfrentados pela falta de segurança nos serviços prestados por equipes de campo, ajudando no acompanhamento do dia a dia dos agentes.
Se a sua empresa possui muitos gastos com horas extras, talvez seja o momento de procurar uma solução eficaz que vai revolucionar toda a gestão da sua equipe, desde o momento que a ordem de serviço é aberta até o fechamento, coleta de dados e análise de informações obtidas nos atendimentos. O aplicativo de gestão da Lan Solver, o LSMOBILE, além de possuir diversos benefícios para aumentar a produtividade da sua empresa, conta com recursos que vão ajudar a eliminar de vez o custo com horas extras, obtendo assim, maior aproveitamento de sua equipe de campo.
Com ele sua empresa poderá:
1. Criar rotas preditivas
Criar rotas preditivas pode ser um dos pontos chaves para ter maior controle sobre as atividades de seus colaboradores e gerenciar melhor os custos com horas extras. O APP criado pela Lan Solver possui um recurso que programa as rotas considerando o tempo de deslocamento baseado no trânsito futuro e contemplando o tempo previsto para a execução da tarefa em cada local determinado.
Através da geolocalização, o aplicativo é capaz de apontar a quilometragem prevista para cada chamado e a quilometragem de fato realizada, reduzindo cerca de 65% do custo operacional.
2. Acompanhar sua equipe em tempo real
Saber em tempo real onde sua equipe está e ter total controle das tarefas que estão executando, pode ser uma grande solução para, além de traçar perfis dos agentes, compreender o desempenho de cada um e garantir a satisfação dos clientes com um exímio atendimento, ajudar a sua empresa a reduzir ou eliminar completamente os custos com horas extras.
O aplicativo da Lan Solver possui um sistema de geolocalização e com ele você poderá a qualquer hora do expediente, saber exatamente onde cada um de seus agentes estão e principalmente, quais tarefas estão executando.
É importante lembrar que esse recurso auxilia também no planejamento dos gestores e no remanejamento de agentes garantindo a produtividade e maior aproveitamento do período de trabalho dos agentes de campo.
3. Ter um sistema de ponto eletrônico e acompanhamento de jornada
Além de proteger a sua empresa juridicamente e também garantir o cumprimento da carga horária correta, fazendo valer a segurança dos direitos e deveres de seus agentes de campo, ter um sistema de ponto eletrônico para sua equipe, vai ajudar a sua empresa a finalmente eliminar custos desnecessários com horas extras.
A solução criada pela Lan Solver possibilita que o gestor controle a jornada diária de trabalho através do ponto eletrônico e tenha total acesso ao tempo decorrido em cada atividade executada pelo colaborador de campo, garantindo que a tarefa só seja executada no exato local especificado.
4. Criar uma cerca eletrônica
Através do recurso de cerca eletrônica, a sua empresa garante que sua equipe não irá para locais não autorizados ou fora da região de atuação. Além disso, controla a entrada e saída dos agentes de campo de um local, permitindo que se encerre um chamado apenas com uma distância inferior a 50 metros do local especificado na ordem de serviço.
SOBRE A LAN SOLVER
A Lan Solver é uma empresa com mais de 20 anos de atuação no desenvolvimento de soluções que aumentem a produtividade de equipe de campo e facilitem a gestão dessas equipes com agilidade e tecnologia.
CONHEÇA UM POUCO MAIS SOBRE O APP LSMOBILE
Gerenciar uma equipe interna não é tarefa fácil, agora gerenciar uma equipe externa pode ser ainda mais desafiador. Métodos engessados; falta de controle de ponto e tempo de atendimentos; falta de roteiro de trabalho; papeladas de relatórios e a demora no retorno de informações da equipe de campo para equipe de retaguarda, são fatores que impedem sua empresa de ir mais longe e podem ser solucionados com um único aplicativo.
O LSMobile desenvolvido pela Lan Solver, empresa de mais de 20 anos de mercado, foi desenvolvido para solucionar todos os desafios de gerenciar uma equipe de campo, nele é possível:
✓ Controlar a Jornada dos colaboradores em campo:
✓ Reembolsar possíveis despesas;
✓ Roteirização preditiva;
✓Fácil visualização de tarefas através da agenda inteligente:
✓ Localização de equipe em tempo real:
✓ Checklists dinâmicos;
✓ Fluxos operacionais (Workflow):
✓ Inventários e controle de estoque de materiais:
✓ Central de atendimento e registro:
✓ URA de autoatendimento.
Deseja saber outros recursos e benefícios do aplicativo de gestão de equipes de campo, LSMOBILE? Marque uma demonstração gratuita, clique aqui.
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